Pada zaman sekarang teknologi sudah semakin maju,apapun bisa dilakukan secara online salah satunya di bidang perjual belian yaitu dengan adanya Toko Online atau Marketplace atau E-Commerce. Saat ini sudah banyak muncul berbagai cara dan aplikasi untuk kita lebih mudah berbelanja secara online,tidak harus datang ke tempatnya langsung.Kini hampir seluruh penduduk di Indonesia sudah familiar dengan toko online.Semua bisa di beli menggunakan toko online ini,kemudian dikirim menggunakan ekspedisi yang kemungkinan bisa datang dalam waktu 7 hari walaupun dikirim dari luar kota maupun luar pulau.Kita juga bisa membayar pesanan kita setelah barang sampai atau dengan kita mentransferkan uang kita ke penjual saja,sangat menakjubkan bukan??.
Contoh toko online yang biasa digunakan adalah Shopee,Lazada,Tokopedia,Tiktok Shop dan masih banyak lagi. Toko online ini sangat diminati berbagai kalangan mulai dari remaja hingga orang dewasa. Semua bisa menggunakan toko online ini untuk berbelanja. Toko online ini juga memiliki berbagai macam cara untuk menarik pembeli contohnya iklan yang muncul di platform mana saja. Namun jika diamati sekarang orang-orang lebih banyak yang suka berbelanja di toko online daripada belanja langsung di toko. Hal ini bisa terjadi karena biasanya barang di toko online lebih murah di bandingkan kita membeli di toko secara langsung atau para pembeli memiliki keterbatasan waktu atau transportasi atau yang lainnya.
Adanya toko online atau marketplace atau ecommerce ini menimbulkan berbagai macam dampak positif maupun dampak negatif. Dampak positif dari adanya hal ini adalah kita dapat menghemat waktu,dan juga biasanya di toko online ini harganya lebih murah dibandingkan kita membeli langsung di toko. Karena di toko online ini juga memiliki berbagai promo/diskon dengan persentase yang besar dibandingkan dengan toko offline atau di toko secara langsung.
Dampak positif lainnya adalah dapat membuka lapangan usaha baru,karena hanya bermodalkan handphone atau laptop saja.Jika kita membuka kios kita harus mengeluarkan biaya yang cukup banyak untuk mengawalinya. Jadi berjualan di toko online bisa menghemat biaya bagi penjual yang ingin berjualan. Biasanya di toko online ini juga memiliki banyak pilihan atau bervariasi macamnya tinggal menyesuaikan kita saja ingin memilih yang mana.
Selanjutnya dampak negatif dari adanya toko online ini adalah berkurangnya minat pembeli di pasar tradisional yang lebih memilih berbelanja secara online,selain itu yang banyak terjadi adalah barang pesanan tidak sesuai,sehingga ini menyebabkan kerugiaan dan kekecewaan bagi pembeli.Di toko online ini juga sangat rawan terjadinya penipuan tidak sedikit pula yang sudah mengalaminya.Di salah satu toko online ini juga terdapat fitur bayar nanti atau istilahnya kita menghutang,namun pada akhirnya ada pembeli yang sudah menerima barangnya tetapi tidak mau membayar tagihannya,jadi dapat mengganggu sistem keuangan di Indonesia.
Adapun masalah lain dari toko online ini adalah dalam hal pengiriman,terkadang pengiriman mengalami keterlambatan dari estimasi yang sudah di tentukan. Contoh saja pengalaman penulis terhadap sisi negatif toko online ini adalah ketidaksesuaian antara barang yang di pamerkan dengan barang yang di kirimkan. Berbelanja di toko online ini juga menyebabkan boros bagi pembeli atau memiliki sifat konsumtif akan barang yang sebenarnya tidak berguna.
Solusi agar hal tersebut tidak terjadi di kita adalah selalu mengecek apakah toko yang akan kita beli barangnya benar benar akan memberikan yang terbaik kepada kita atau tidak,seperti melihat ulasan yang ada di toko tersebut,kemudian melihat rating atau bintang toko tersebut. Kemudian baca dan pahami deskripsi barang yang akan kita beli misalnya ukuran baju atau Sepatu agar tidak kebesaran atau kekecilan.Ada juga salah satu toko online yang menerapkan sistem “COD Cek Dulu” sistem ini adalah kita membayar secara langsung setelah barang kita sampai dan kita cek terlebih dahulu. Kemudian jika sesuai bisa kita langsung bayar,jika tidak sesuai kita bisa melakukan refund atau pengembalian kepada toko melalui ekspedisi yang mengirimkan barang tersebut.
Nah itu tadi penjelasan tentang toko online yang memiliki kelebihan dan kekurangan.Jika menurut penulis,penulis memang lebih suka berbelanja di toko online dibandingkan berbelanja di toko secara langsung.Namun hal itu kembali lagi kepada pembaca lebih suka berbelanja dimana karena selera dan kepercayaan orang berbeda-beda.